• praten naar luisteren,
• het oplossen van problemen, naar het helpen van de ander om oplossingen te vinden,
• het stellen (het geven van instructies en aanwijzingen) naar het vragenstellen,
• van adviseren naar het begrijpen van de ander.

Een concrete bedreiging vormen de ex-werknemers. En dan met name het gedeelte dat ontevreden is over de beëindiging van de arbeidsrelatie.  Genoegdoening via een paar anonieme berichtjes is dan binnen een paar klikken geregeld. Probeer daar als voormalig werkgever dan nog maar eens wat tegen in te brengen. Je zou er bijna moedeloos van worden.

En toch zijn er wel degelijk kansen om de negatieve berichtgeving te stoppen . In de vorm van outplacement. Het bedrijf dat extra aandacht besteedt aan zorgvuldige uitstromings- en verandertrajecten, krijgt deze inspanningen namelijk op verschillende manieren terugbetaald.

Allereest in de vorm van emotionele winst. Een werknemer die ongeknakt, en misschien zelfs met nieuwe energie, uit het proces komt, heeft meer kans op een nieuwe baan. Dat is goed voor de ontwikkeling van de werknemer, maar kan ook voordelig uitpakken voor de werkgever. Zeker wanneer beide partijen besluiten in de toekomst, in wat voor vorm dan ook, weer te gaan samenwerken.

Last but not least, komt er ook nog eens steun voor outplacement van de kant van de overheid. In de vorm van verschillende regelingen en subsidies. Zo ontvangen werkgevers en regionale werknemersorganisaties die met ontslag bedreigde werknemers herplaatsen bij een andere werkgever of naar zelfstandig ondernemerschap begeleiden, hiervoor sinds eind 2010 een financiële bijdrage van 2.500 euro per werknemer. Daarnaast zijn de kosten voor het inschakelen van een outplacement expert, fiscaal onbelast.

Bronnen: Rijksoverheid <link naar: http://www.rijksoverheid.nl/documenten-en-publicaties/kamerstukken/2011/03/30/wetsvoorstel-wijziging-wet-melding-collectief-ontslag.html.

En de Belastingdienst <link naar: http://www.belastingdienst.nl/zakelijk/loonheffingen/lb22_vormen_van_loon/lb22_vormen_van_loon-43.html.

Redenen genoeg om te investeren in Outplacement. Juist nu. Door mensen te helpen hun situatie om te buigen van lijderschap naar leiderschap. En hen te coachen zelf het heft in handen te nemen wat betreft hun toekomst.

Een sociaal afscheid maakt van iemand een friend of the firm. Wie dat gevoel van vriendschap ook uit, zorgt voor een onschatbare PR-waarde voor het werkgeversimago. En wie wil dat in de huidige crisistijden nou niet?